최종 업데이트: 2026년 1월 15일
회사 이름: 구이저우 환사이 테크놀로지 유한회사
회사 주소: 구이저우성 쭌이시 후이촨구 상하이로 거리 쑤저우로 창칭텅 쇼핑센터 8-17호
법정 대표인: 랴오스궈
통합 사회 신용 코드: 91520303MAK3QMTG3P
이메일: service@mail.soterina.com

사용자 데이터 보안 설명

존경하는 사용자 여러분, 저희 메이크업 도구 제품 및 서비스를 선택해 주셔서 감사합니다. 사용자 데이터 보안과 개인정보 보호의 중요성을 깊이 인식하고 있으며, 귀하의 정보 안전을 최우선으로 고려합니다. 관련 법률 및 업계 규정을 엄격히 준수하여 안전하고 신뢰할 수 있는 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희 비즈니스 상황에 따라 사용자 데이터 보안 관련 사항을 다음과 같이 설명드립니다:

데이터 수집 범위 및 용도

저희는 주문 거래 완료, 고객 상담 제공 및 물류 배송에 필요한 사용자 데이터만을 수집합니다. 구체적으로는 다음과 같습니다:

• 신원 정보: 주문 시 제공한 이름은 물류 배송 및 주문 확인에 사용됩니다.
• 연락처: 주문 상태 안내, 물류 정보 알림 및 필요한 고객 상담(고객 서비스 이메일: service@mail.soterina.com)을 위해 휴대폰 번호, 이메일 주소(이메일 알림을 선택한 경우)를 수집합니다.
• 수령 정보: 정확한 제품 배송을 위해 수취 주소, 우편번호 등을 수집합니다.
• 거래 정보: 주문 번호, 주문 시간, 구매 제품 명세, 결제 관련 기록은 주문 처리, 대조 및 사후 권리 추적에 사용됩니다.

저희는 수집된 사용자 데이터를 위에서 명시한 목적에만 사용하며, 귀하의 명시적인 허가 없이 다른 무관한 용도로 사용하거나 제3자(물류 협력사, 세관 통관 필수 협력사를 제외)에게 유출, 판매 또는 임대하지 않을 것을 약속드립니다.

데이터 보안 보호 조치

저희는 종합적인 기술 방어 시스템과 내부 관리 제도를 구축하여 사용자 데이터의 안전을 전방위적으로 보호하고 있습니다:

1. 기술 방어: 암호화 전송 기술을 사용하여 귀하가 주문 또는 상담 과정에서 제출한 데이터가 전송 중 도난당하거나 변조되지 않도록 보장합니다. 또한, 안전한 서버 저장 시스템을 구축하고 사용자 데이터를 암호화하여 불법 침입, 데이터 유출 등의 위험을 방지합니다.
2. 권한 관리: 내부 직원의 사용자 데이터 접근 권한을 엄격히 제한하며, 필수 직무 내 직원만 관련 데이터를 접촉할 수 있도록 승인하고 모든 접근 행위는 로그로 기록되어 전체 추적이 가능합니다.
3. 협력사 관리: 물류 배송, 세관 통관을 위해 데이터 공유가 필수적인 협력사(물류 회사, 세관 관련 부서)와는 엄격한 비밀 유지 계약을 체결하여 데이터 사용 범위와 안전 책임을 명확히 하고, 협력사가 사용자 데이터를 다른 용도로 사용하는 것을 금지합니다.

데이터 사용 및 보관 규범

1. 데이터 사용 제한: 저희는 주문 거래 완료, 고객 서비스 제공(운영 시간: 월요일~금요일 오전 9시부터 오후 6시까지 UTC+8:00), 물류 배송 처리(주문 후 3영업일 이내 발송, 해외 수입 통관 및 배송 소요 기간 7-15영업일, 총 7-15일 내외 도착) 및 사후 문제 해결의 필요 범위 내에서만 사용자 데이터를 사용합니다. 이 범위를 초과할 경우 별도의 승인을 받아야 합니다.
2. 데이터 보관 기간: 사용자 데이터는 주문 완료 및 사후 보증 기간 만료 후, 관련 법률 요구 사항에 따라 필요한 기간 동안 보관되며, 보관 기간 만료 후에는 익명화 처리 또는 안전 삭제 조치를 취하여 데이터가 더 이상 사용되지 않도록 보장합니다.

사용자 권리 보장

귀하는 자신의 개인 데이터를 조회, 수정, 보완할 권리가 있으며, 개인 데이터 삭제를 요청할 권리도 있습니다(법률에 다른 규정이 있는 경우 제외). 이러한 권리를 행사하시거나 데이터 보안에 대한 문의나 불만이 있으시면 다음 방법을 통해 저희에게 연락하십시오:

고객 서비스 이메일: service@mail.soterina.com

고객 운영 시간: 월요일~금요일 오전 9시부터 오후 6시까지 (UTC+8:00)

귀하의 요청을 받은 후 합리적인 기간 내에 확인 및 응답하여 귀하의 합법적 권익을 최대한 보장하겠습니다.

면책 설명

비록 저희가 충분한 보안 보호 조치를 취했지만, 불가항력, 네트워크 공격, 제3자 협력사의 위반 행위 등 저희가 통제할 수 없는 요인으로 인해 데이터 유출이 발생하고, 저희가 합리적인 주의 및 구제 의무를 다한 경우, 저희는 관련 책임을 법적으로 경감받을 수 있으나, 귀하께 즉시 통보하고 관련 부서와 협력하여 처리하여 귀하의 손실을 최대한 줄일 것입니다.

저희는 지속적으로 데이터 보안 보호 시스템을 최적화하며, 법률 업데이트 및 비즈니스 발전에 따라 본 데이터 보안 설명을 적시에 조정할 것입니다. 조정 후 공식 채널을 통해 공지하며, 공지 후 즉시 효력이 발생합니다. 이해와 신뢰에 감사드리며, 안전하고 품질 높은 제품 및 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.