최종 업데이트: 2026년 1월 15일
회사 이름: 구이저우 환사이 테크놀로지 유한회사
회사 주소: 구이저우성 쭌이시 후이촨구 상하이로 거리 쑤저우로 창칭텅 쇼핑센터 8-17호
법정 대표인: 랴오스궈
통합 사회 신용 코드: 91520303MAK3QMTG3P
이메일: service@mail.soterina.com
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저희 한국 뷰티 도구 브랜드에 관심을 가져주셔서 감사합니다! 저희는 고품질의 메이크업 도구를 제공하는 데 중점을 두고 있으며, 베이스 메이크업, 아이 메이크업, 색조 메이크업 디테일 및 수납 전반에 걸친 다양한 제품을 통해 정교한 메이크업을 연출할 수 있도록 돕고자 합니다. 실용성과 미적 요소를 겸비한 제품으로 고객님께 만족을 드리고자 하며, 궁금한 점이나 의견, 주문 관련 문의가 있을 경우 아래의 방법으로 연락해 주시면 성심성의껏 서비스해 드리겠습니다.
1. 연락처
- 공식 이메일: service@mail.soterina.com
이메일을 확인하고 1-2 영업일 내에 답변드리도록 하겠습니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
2. 저희 제품
저희는 전체 시리즈의 뷰티 도구를 주로 취급하며, 구체적으로 다음과 같은 제품을 포함합니다:
- 베이스 메이크업 도구: 물방울형 뷰티 블렌더, 평면 파운데이션 브러시
- 아이 메이크업 및 색조 메이크업 디테일 도구: 아이섀도 브러시, 칼날 브러시, 코 쉐이딩 브러시, 블러셔 브러시, 양면 립 브러시, 하이라이터 브러시
- 수납 도구: 아크릴 수납 통, 목제 수납함
3. 고객 서비스 운영 시간
- 월요일~금요일: 오전 9:00 - 오후 6:00 (시간대: UTC+8:00)
안내 말씀: 주말 및 공휴일 동안에는 고객 서비스가 중단되며, 이메일로 메시지를 남겨주시면 영업일에 가장 먼저 문제를 처리해 드리겠습니다.
4. 주문 및 배송 안내
- 발송 시효: 주문 후 3영업일 내에 준비하여 발송해 드립니다.
- 배송 시효: 제품은 해외에서 수입되므로 관세 통관 절차가 필요하며, 전체 배송 기간은 약 7-15영업일입니다. 여유 있게 기다려 주시기 바랍니다.
만약 위의 시효를 초과하여 주문을 받지 못하셨다면, 공식 이메일을 통해 연락주시면 물류 진행 상황을 조회하고 문제 해결을 도와드리겠습니다.
다시 한번 귀하의 신뢰와 지원에 감사드리며, 더 나은 제품과 서비스를 제공할 수 있기를 기대합니다!
